Sabesp do Distrito do Jacaré volta a registrar filas após reclamações de cobranças abusivas em Cabreúva

Uma nova onda de insatisfação mobilizou moradores de Cabreúva nesta segunda-feira, quando uma fila extensa se formou em frente ao posto de atendimento presencial da Sabesp, localizado no bairro do Jacaré. O movimento acentuado ocorre poucos dias após ganharem repercussão diversas reclamações da comunidade a respeito de um aumento expressivo nas faturas de consumo de água no município.

De acordo com relatos de clientes que aguardavam no local, a presença massiva do público está diretamente ligada à tentativa de obter esclarecimentos e protocolar pedidos formais de revisão das cobranças, cujos valores foram considerados atípicos e muito superiores à média habitual. Nas últimas semanas, a insatisfação já vinha se manifestando intensamente nas redes sociais, onde múltiplos usuários compartilharam relatos de contas de água que chegaram a ultrapassar a marca de R$ 1 mil.

Procurada para se posicionar sobre o ocorrido, a Sabesp informou que cada caso precisa ser avaliado de forma individualizada e recomendou que os consumidores utilizem as plataformas e canais oficiais da companhia para solicitar a checagem detalhada dos valores emitidos. A concessionária ponderou ainda que oscilações para cima no volume consumido costumam estar associadas a fatores específicos de cada imóvel, tais como a presença de vazamentos internos invisíveis ou falhas nas próprias instalações hidráulicas residenciais. Apesar das alternativas de atendimento remoto, a expressiva aglomeração presencial evidencia que uma parcela significativa da população local prefere o contato direto para tentar solucionar as dúvidas sobre as faturas recentes.

Fonte: Portal da Cidade Cabreúva