Jundiaí: Idosa paga quase R$700,00 e tem natal em família frustrado por empresa de ônibus

Uma senhora de 68 anos passou por momentos de angústia e frustração nesta terça-feira (23), em Jundiaí, ao tentar embarcar em uma viagem para Cuiabá, no Mato Grosso, onde planejava passar o Natal ao lado de sua irmã, também idosa, a quem não vê há mais de dez anos.

De acordo com informações obtidas, a idosa havia adquirido sua passagem com antecedência, pagando quase R$ 700 pelo bilhete. Porém, ao chegar para o embarque, foi surpreendida com a notícia de que não havia ônibus disponível, sem qualquer explicação ou alternativa oferecida pela empresa responsável.

Diante do descaso, foi necessário acionar a Polícia Militar. Segundo relatos, ao chegar ao local, a funcionária da empresa não deu a devida atenção, alegando estar ocupada e que atenderia posteriormente, o que gerou ainda mais indignação.

Um boletim de ocorrência foi registrado para documentar os fatos. A idosa recebeu orientações sobre os procedimentos a serem seguidos, incluindo a possibilidade de buscar medidas judiciais e registrar uma reclamação junto ao PROCON, visando a reparação pelos prejuízos sofridos.

O caso destaca a importância do respeito ao consumidor, especialmente quando se trata de pessoas idosas e situações emocionalmente significativas, como o reencontro familiar em datas comemorativas como o Natal.

Foto: INTERNET

Fonte: PopTv