Multinacional está com vaga aberta em Jundiaí (06/02/2023) - A Voz da Região

Agora

segunda-feira, 6 de março de 2023

Multinacional está com vaga aberta em Jundiaí (06/02/2023)

 




Tornamos as pessoas melhores através da tecnologia.



As novas tecnologias estão transformando o nosso mundo. As nossas expectativas estão se redefinindo, mudando a maneira como vivemos e trabalhamos.


A transformação digital vem com um imenso potencial para mudar as nossas vidas, criar valor para os negócios e trazer benefícios sociais muito mais amplos.


É tempo de rever conceitos, investir no novo para criar novos níveis de eficiência, melhorar a experiência e construir novos modelos de negócios.


Responsabilidades e atribuições

Garantir o cumprimento do acordo de nível de serviço (SLA) com os clientes;

Realizar atendimento nível 1 e 2 para incidentes e Solicitações de Serviços

Realizar atendimentos receptivos de Clientes (telefone, e-mail e sistema);

Gerir Incidentes e Problemas;

Manter base de conhecimento do Service Desk atualizada;

Registrar e acompanhar todos os atendimentos via ferramenta de Service Desk, conforme procedimento da área;

Assimilar conhecimentos técnicos e negociais à medida que forem sendo disponibilizadas pelas áreas de projetos.


Requisitos e qualificações


Conhecimentos Intermediários:

Conhecimento Geral de Informática;

Conhecimento de Processos ITIL;

Diferencial: Scripts de banco de dados (T-SQL e PL-SQL).


Informações adicionais


O que você encontra na Viceri:

Trabalho remoto

Projetos por tempo indeterminado

Plano de Carreira

Cultura de Feedback

Estrutura Horizontal

Avaliação de Desempenho

Comitê de Clima Organizacional

Comitê de Diversidade

Aulas de Inglês e Espanhol

Formação de Talentos

Programa INDICA (indicação premiada de profissionais)

Dress Code Livre


Benefícios CLT:

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Auxílio Creche

Auxílio Dependentes PCD


Para se candidatar, acesse: https://www.linkedin.com/jobs/view/3507225232/?eBP=JOB_SEARCH_ORGANIC&recommendedFlavor=SCHOOL_RECRUIT&refId=ufWZFNfogDqSsvYXcy2W2Q%3D%3D&trackingId=4M5n%2FID5fFvNeCnsQFZ0ig%3D%3D&trk=flagship3_search_srp_jobs

Nenhum comentário:

Postar um comentário