Grupo Boticário tem oportunidade para trabalhar de casa (16/01/2023)

 

Analista de Jornada do Cliente III

Grupo Boticário

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

Responsibilities and assignments

Desenho das jornadas dos compradores definindo os principais gaps de experiência e oportunidades;

Ideação, prototipação e experimentação de soluções de melhorias na experiência, de forma a atacar os gaps e oportunidades em parceria com times multifuncionais, trabalhando em formato ágil;

Atuação como PMO em projetos de melhoria de experiência para venda direta e loja garantindo a visão do shopper e centralidade no cliente;

Controle e planejamento do orçamento da área de jornada do cliente.

Requirements And Qualifications

Graduação concluída (Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia);

Desejável conhecimento no canal Venda Direta;

Desejável conhecimento de CX (experiência do cliente);

Experiência comprovada trabalhando com times multifuncionais;

Paixão pela visão do cliente;

Perfil analítico, transformador, provocativo e de influência, capaz de trabalhar com múltiplos projetos ao mesmo tempo;

Forte senso de priorização e colaboração.

Mandar currículo em  https://www.linkedin.com/jobs/view/3431183829/?eBP=JOB_SEARCH_ORGANIC&recommendedFlavor=ACTIVELY_HIRING_COMPANY&refId=HoxbeAxEktksSegH3K7ejg%3D%3D&trackingId=MGk5nwqzxQYrNIdyXJDZDA%3D%3D&trk=flagship3_search_srp_jobs