Empresas de câmbio são denunciadas por clientes devido a falta de pagamento no interior de SP: 'Mais de R$ 40 mil de prejuízo'

Dois clientes de uma casa de câmbio em Votorantim (SP) entraram com processos contra a empresa por não receberem os dólares comprados entre 2024 e 2025. Eles alegam que, apesar de pagarem antecipadamente, não obtiveram os valores e buscam reaver o dinheiro, além de indenizações por danos morais.

Um dos clientes relatou ter perdido mais de R$ 40 mil ao comprar 9 mil dólares, enquanto outro investiu R$ 27 mil em dois aportes, com retiradas previstas que não foram cumpridas. Ambos afirmaram que mantinham contato apenas com a intermediadora, que não mencionava a outra empresa responsável pelos repasses.

A prática de intermediação, comum em casas de câmbio, permite que o cliente pague antecipadamente para garantir um preço de dólar em uma data futura. Contudo, segundo a advogada Larissa Moreno, essa operação só pode ser realizada por instituições autorizadas pelo Banco Central, e as empresas envolvidas não possuem essa autorização, acumulando mais de 100 processos.

Recentemente, a Justiça bloqueou bens e valores das empresas, mas ainda não houve sentença. A intermediadora BM Corporate defende sua posição, alegando que atua apenas na intermediação e que a responsabilidade pelo descumprimento é da outra empresa. Tentativas de contato com essa última não tiveram resposta até o momento.

Fonte: G1