Após comprar iPhone de R$ 4,1 mil online, homem e recebe caixa de biscoitos de chocolate

Rafael Braga, um enfermeiro de 35 anos, teve uma experiência frustrante ao receber uma encomenda de um iPhone, no valor de R$ 4,1 mil, que deveria ter chegado pela Amazon. Ao abrir o pacote, ele se deparou com uma caixa de chocolates Bis. Morador de Itapipoca, Ceará, Rafael havia optado pela Amazon para garantir uma compra segura e evitar preços mais baixos de outros vendedores.

Após o incidente, Rafael passou seis dias tentando resolver o problema, enfrentando respostas negativas da Amazon, que inicialmente se recusou a reembolsá-lo, alegando que o iPhone estava na embalagem correta ao sair do centro de distribuição. Após persistência, ele conseguiu o estorno do valor total na manhã de quinta-feira (29), após registrar um boletim de ocorrência e cogitar acionar o Procon.

Rafael, que nunca havia enfrentado problemas semelhantes em compras online, expressou sua frustração e insegurança, refletindo sobre a confiança que tinha na plataforma. Ele ressaltou que, no passado, teve um problema menor com uma compra, mas recebeu o reembolso sem complicações. Com a recente experiência, ele reconsidera suas compras de alto valor online, mantendo a documentação da transação para qualquer eventualidade.

Fonte: G1