Mobly tem vaga em Jundiaí (23/07/2022) - A Voz da Região

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sábado, 23 de julho de 2022

Mobly tem vaga em Jundiaí (23/07/2022)

 



Analista de Atendimento


Mobly 




Sobre a vaga


A Mobly é uma empresa de tecnologia que desde 2011 atua no comércio online de móveis e artigos de decoração.




Sempre buscamos inovação e investimentos para crescimento de nossa empresa como, por exemplo, em 2018 quando abrimos capital na Alemanha e hoje alcançamos um faturamento aproximado de 600 milhões de reais.




Nosso maior objetivo é aumentar a presença da Mobly no território nacional e até 2025 nos tornarmos a maior e melhor Loja de Móveis e Decoração também na América Latina.




#VemPraMobly fazer parte dessa história!




Em seu dia-a-dia, você realizará atividades como:


Resolver o problema ou esclarecer todas as dúvidas que o cliente ou parceiro possam ter, após a compra e, eventualmente, antes da compra


Converter insatisfação em satisfação, dentro da sua alçada e buscar uma solução para o cliente, sem que gere danos para a empresa


Atender o cliente por telefone (ativo ou receptivo), chat, e-mails ou oriundos de outras plataformas


Acionar outras áreas quando necessário, a fim de solucionar eventuais problemas;


Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser proativo e buscar sempre a solução no primeiro contato


Ser pontual, sinalizar sempre que tiver algum problema com internet, computador, energia e afins


Extrair a demanda dentro de cada plataforma ou sistema, identificar os vencimentos e criar planilhas para a distribuição de demandas entre a equipe


Efetuar follow-up com os clientes por telefone e e-mail


Para se candidatar, você precisa ter:


Responsabilidade, flexibilidade, iniciativa, orientação para satisfação do cliente, trabalho em equipe, cooperação e pontualidade


Nível Superior completo ou cursando


Boa fala e escrita


Mínimo de 6 meses na área de Atendimento


Pacote Office


Técnicas de Atendimento


Sistemas integrados


Local de trabalho: Remoto


Mandar currículo em - https://www.linkedin.com/jobs/view/3180313307/?eBP=JOB_SEARCH_ORGANIC&recommendedFlavor=ACTIVELY_HIRING_COMPANY&refId=r3SBiFVtOjE8xtoQLGg7gw%3D%3D&trackingId=Dfi7wBxBpr2pmTZ5Fiio4g%3D%3D&trk=flagship3_search_srp_jobs

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